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中国式补课班:机构的空白承诺造就家长的愚昧狂欢

2016-10-06 14:59

来源: 小石头侃升学

这几天看了篇清华大学国际工程项目管理研究院的编辑李朝飞的文章,题目是《中国式马拉松:商业驱动下的愚昧狂欢》

文章内容大体是从科学角度,马拉松不能瞎跑,老的“跑手”都至少科学训练3-4个月,每周至少有25km以上的训练量才可以安全参赛。而中国各地的马拉松比赛为了商业利益,让很多“不相干”人员参赛,规模空前。今年3月,广州清远马拉松有两万人参赛,其中1.2万人赛后接受救治;4月份,杨陵农科城马拉松和德兴铜矿马拉松,各有一名选手在比赛中猝死。

但为了商业利益,赛事组织方不会告诉你这其中的伤害,他们把这样的运动打造宣传成一种时髦,一种活力,一种流行。邀请各种企业家,政要,明星代言,而这背后的商业链条更是很多普通人难以想象。赞助,运动品牌介入,旅游业刺激,城市形象等,让全国马拉松赛事的运营收入超过百亿。

而对于那些“瞎跑”的人 ,这种特殊运动对于膝盖半月板的伤害、对于足底筋膜炎的促成,对于心肺的伤害是不可忽略的,甚至可以导致猝死。

小石头看到这样的分析的第一反应就是:中国的补课班不就是这个思路吗!!!

一、高压的升学压力和时髦的学习氛围

在中国,对于绝大多数中产及以下的家庭,“望子成龙,望女成凤”都一定跟升学相关,幼升小、小升初、中高考和留学,哪件事儿都是家庭的大事,民间甚至流传人生三大事儿是:高考、就业和婚姻。

大部分家庭为了孩子“赢在起跑线”,为了孩子的未来,把大量的收入投资在孩子的教育上,这就给了各种教育机构赚钱的机会。20世纪90年代火过一波“珠脑算”,不久之后英语教育也空前绝后的火,在不久之后“奥数”杀入了人们的视野,而一直到今天,各种补课班的火热都是在这样的升学压力和学习氛围下促成的。

二、焦虑脆弱的家长需要“承诺”

教育培训市场火爆的今天,虚假宣传、坑蒙拐骗、霸王条款等问题越来越凸显,教育培训类纠纷激增。《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,教育培训类投诉1644起;《2016年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,教育培训服务投诉已增至2626起,增加近六成。“高端”、“钻石”、“私人订制”、“VIP”、“保过”、“签约”等等,这些词汇勾引着家长,不断的松动她们消费的神经。他们刺中了家长的爱孩子的痛点。

抓住了家长的侥幸心理,“说不定人家有内部资料”,“说不定有秘诀”;他们抓住了家长在高压竞争下的脆弱,用空白的承诺接管了家长的不安。

说到底,不管听上去、看上去如何冠冕堂皇,各类大大小小的“保过班”不过就是纯商业思维支撑之下一张寻求利益最大化的牌。家长的钱都流进了机构的“腰包”,催生了年入千万的最牛辅导老师,课时费按照分钟算,带俩保镖。

三、这样的事儿离大家很远吗?

这样的商业思维不难理解,甚至随处可见。比如,高考刚结束,不少培训机构从密集的自主招生考试安排中“见缝插针”,利用高考结束后和自招开始前之间几天甚至一天的时间,打出自主招生考前“突击式集训”的牌子,收取高额培训费,有的自主招生培训机构考前1天培训费用甚至高达近7000元。比如小升初牛校要考试,不少机构开始了所谓“目标班”。

目标班本没有错,做做真题刷刷题型是完全有意义的,正常价格的目标班上一个也就够了,但对于家长,这些无法满足。家长希望的不是上课,是考上目标学校,所以那些高价目标班就显得那么“需求”,去年某校复试前,在中关村某大厦内,就开设了6天8000块钱的“天价目标班”,打着在校老师的旗号,不少家长心里知道这东西基本是骗人的,但依然选择缴费,这种心理也很好理解,“我担心孩子因为这几千块钱遗憾一生啊,你看xxx都报了”,真的拦不住。

再比如更狠的,某小升初培训机构,在宣传语上打出了“用签约保名校,用签约保分数”的口号。一年2万8。承诺,如果到时学生没能进入重点中学,会退还一半的费用。机构老师对家长称,这个班和学校有关系,等于是学校的老师或领导出来弄的。培训机构先把学生在内部进行一个划分,成绩好一点的进入所谓的保过班

据一位培训机构的工作人员介绍,因为“保过班”的名额非常宝贵,并不是所有的孩子都能进入,培训机构要先对孩子进行水平测试。测试合格了以后,才能跟保过班签约,选择目标校。进了保过班之后,怎么能保证100%进入目标校。这是很多家长最关注的,但也是培训机构最讳莫如深的问题。一些“保过班”的说法是,孩子进行的是“定向学习”

所谓“定向学习”就是知道学校点招的时候考什么,可以搞到“点招真题”。而且如果孩子成绩实在不行,或者点招考砸了,家长只要再交一笔额外的“特殊服务费”,保过班就可以帮家长弄到“共建名额”,进入一流市重点。

但事实并没有这么完美,学校并不是什么孩子都要,每年这些“保过班”真正过的,要不就是本身水平就够根本不需要交这么多钱的,要么是极少量幸运的被“保过”的,大部分孩子并没有得到想要的结果,而退费真的那么容易吗?在签保过协议时,里面就有很多不公平条款。协议中条款涉及要保证多少出勤率、交作业率等,但小班的课时安排非常紧张,甚至耽误复习时间。此外,还会有相应的定时测验等要求,列的非常缜密。”某新闻中,市民陈女士给某民办中学多交了近3万元的“保过费”,让她的孩子上“精品班”,但孩子今年没过本科线,想根据协议拿回“保过费”,校方却一拖再拖。还有一些“保过班”,打的是“概率牌”。需先经过测试,再签定合同,等中考成绩下来,考上了理想的中学(区重点)再交费。考不上不收费。需要提交房产证的复印件,或车辆的复印件作为抵押。“中考保过协议班”打的就是概率牌,辅导机构肯定是稳赚不赔。

中考本身就有一定的通过率,保过协议班的学员肯定会有学生通过,而这些通过学生的天价学费就是机构的"保底"费用。一名"保过"班学生的费用相当于十几名报名普通班学生的费用,有一个通过,利润就很高。况且,学生少,也容易管理,教学成本也相应低了不少。

还有一些“保过班”打的是“现金流牌”、“理财牌”这些“保过班”少则十几二十万,多则三十五十万,退费到没有很难,但这么多钱放到机构少则1年,多则2-3年,几十个学生就可以造就庞大的现金流,最后上岸1-2个学生也可以自圆其说,机构老师有一万种说法告诉你你的孩子成绩多么不堪,退费的时候也会收取几万的服务管理费,失落的家长大部分都选择认命,反正大部分钱回来了,孩子没上去也定局了,就这么地吧。

你看,这样的商业思维并没有很高级,但屡试不爽。

四、谁来终结这样的愚昧狂欢?

说实话,这些机构的手段都行走在法律的边缘,你要说违法,也没有确凿的证据,你要说合理,事实摆在眼前。但关键是,孩子已经被耽误了,这些钱跟这个比起来,真的不值一提。

不是所有孩子都可以通过培训考到你想考的分数。

家长必须承认这个事实,不论是小升初还是中高考,一个孩子能否进入一所一流学校的核心问题,是孩子的学习能力。

小石头见过从来没学过奥数的孩子,10个月的刻苦就成功考入“国庆二四”的,但这建立在孩子本身不厌恶学习,且自己有动力,孩子的学习习惯一直很好,家长很重视,且家长有很好的办法及充足的时间陪伴孩子学习。而不是报了一串机构的班!!!

这种感觉就像孩子本身已经站在了目标校的门口,一些冲刺和补习让他顺利迈进去,而你的孩子可能离门口还有几公里,你觉得花点钱补个课就真的能进门么?

身边的家长听说xxx机构高端班升学率超高,不惜各种方法进入,可能本质上的问题是,你的孩子根本没有这个水平,进去了又能怎么样呢?

盲目追求这些空白的承诺,这让机构笑得合不拢嘴。你把钱花了,他们赚到了,可你的孩子依旧是你的,他的机构依旧红红火火。没有什么骗局能赢得过消费者的理智。

你应该呼唤的是自我的成长,而不是道德的约束。这本身就是个充满套路的社会。


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